Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 15.

Ez a tájékoztató elmondja, milyen személyes adatokat kezelünk a szervizmunka, az eladás, a kapcsolódó szolgáltatások és a simonpc.hu weboldal használata során, mire használjuk őket, meddig őrizzük, és milyen jogai vannak. A tájékoztató kifüggesztve megtalálható a boltban, és elolvasható a simonpc.hu oldalon.

Az adatkezelő

Név	Velencei-tó Média Kft.
Üzletnév	Simon PC Szerviz
Ügyintézés helye (szerviz)	2483 Gárdony, Rózsa Ferenc u. 3/c – térképen és navigációban: 2483 Gárdony, Városközpont, Szabadság úti pavilonsor 3/C
Székhely – nem ügyintézési cím	2483 Gárdony, Deák Ferenc u. 22/b
Adószám	24711773-2-07
Cégjegyzékszám	07-09-024211
Telefon	+36 70 723 7380
E-mail (adatvédelmi ügyekben is)	szerviz@simonpc.hu
Honlap	simonpc.hu

Adatvédelmi kérelmét a szervizben személyesen (nyitvatartás: hétfő–péntek 9:00–18:00, szombat 9:00–13:00), e-mailben vagy a szerviz címére küldött levélben nyújthatja be. A székhelyen nincs ügyfélfogadás.

Milyen adatokat, mire és meddig kezelünk

Csak annyi adatot kérünk, amennyi az adott feladathoz szükséges. A jogalapok a GDPR (az EU 2016/679 rendelete) 6. cikkére utalnak.

A szervizmunkához nem kérünk hozzájárulást. A javításhoz szükséges adatokat a szerződés teljesítése miatt kezeljük, ehhez nem kell az Ön külön hozzájárulása. Hozzájárulást csak az önkéntes szolgáltatásokhoz kérünk (karbantartási emlékeztető, hírlevél); ezek nélkül is javítunk és értékesítünk.

Cél	Kezelt adatok	Jogalap	Meddig őrizzük
Szervizmunka (átvétel, javítás, átadás), megrendelés	Név, telefonszám, e-mail cím, cím, a munkalap tárgya (eszköz) és gyári száma, hibaleírás, átvételkori állapot és fotók, átadott tartozékok, előleg, aláírás	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b)	Az utolsó ügylettől számított 8 évig (a számviteli bizonylatok megőrzési idejével összhangban), utána törlés vagy névtelenítés
Aláírás és nyilatkozatok a pulton lévő érintőképernyőn (átvételkor, átadáskor)	Az aláírás képe és időpontja, valamint az ott megadott válaszok: kér-e adatmentést, formázható-e az eszköz, kér-e értesítést	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b); az értesítésekre: hozzájárulás – 6. cikk (1) a)	Az aláírt dokumentummal együtt, a szervizmunkára vonatkozó ideig
Az Önnek e-mailben elküldött dokumentumok (átvételi elismervény, munkalap, jótállási jegy, szerződés, mellékelve az ÁSZF és ez a tájékoztató)	Név, e-mail cím, a levél időpontja és tárgya, az elküldött dokumentum	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b); jótállási jegynél jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c)	A dokumentumot és a levél adatait a munkalaphoz csatolva, a szervizmunkára vonatkozó ideig (az utolsó ügylettől számított 8 évig) őrizzük
Eszközjelszó, PIN-kód	Az eszköz belépési adata, ha a javításhoz szükséges és Ön megadja	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b); a későbbi javításokhoz való megőrzés (legfeljebb 2 évig): jogos érdek – 6. cikk (1) f), amely ellen bármikor tiltakozhat; megadása önkéntes	Titkosítva őrizzük, hogy az eszköz későbbi javításakor ne kelljen újra elkérnünk. Kérésére bármikor – az átadáskor is – töröljük; legkésőbb az utolsó ügylettől számított 2 év után a rendszer automatikusan törli.
Számlázás	Név, cím, adószám (cég esetén), a vásárolt termék vagy szolgáltatás adatai	Jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c), számviteli törvény	8 évig (számviteli törvény 169. §)
Jótállás, szavatosság, panasz	Név, cím, elérhetőség, termék, gyári szám, vásárlás dátuma, a bejelentett hiba, jegyzőkönyv	Jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c), fogyasztóvédelmi jogszabályok	A jótállási idő végéig; a panasz jegyzőkönyvét 3 évig
Előfizetések és liszenszek (tárhely, vírusirtó, Microsoft 365, szoftverliszenszek)	Név, elérhetőség, termék, liszenszkulcs, lejárat, átruházási dokumentumok	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b)	Az előfizetés megszűnésétől számított 5 évig
Tájékoztatás az előfizetés lejáratáról	Név, e-mail cím vagy telefonszám, termék, lejárat	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b): a lejárat közlése az előfizetési szerződés része, nem reklám	Az előfizetés megszűnéséig
Adatmentés az Ön eszközéről	Az eszközön tárolt fájlok (lásd lent)	Az Ön külön, önkéntes megbízása – 6. cikk (1) b)	Átadás után legfeljebb 30 napig, majd végleges törlés
Karbantartási emlékeztető	Név, e-mail cím vagy telefonszám, az eszköz adatai, esedékesség, a feliratkozás módja és ideje	Hozzájárulás – 6. cikk (1) a)	A hozzájárulás visszavonásáig
Hírlevél	Név, e-mail cím (vagy telefonszám), a feliratkozás módja és ideje; a weboldalon feliratkozásnál az IP-cím nem visszafejthető lenyomata is (a visszaélések kiszűrésére)	Hozzájárulás – 6. cikk (1) a)	A hozzájárulás visszavonásáig
Hívásnapló (céges telefon)	Hívó vagy hívott telefonszám, a hívás ideje és hossza, a hozzá tartozó ügyfél vagy munkalap	Jogos érdek – 6. cikk (1) f): az ügyfelek visszahívása és az ügyek követése	1 évig, utána a rendszer automatikusan törli; ha a híváshoz megjegyzés tartozik, vagy munkalaphoz kapcsoltuk, a munkalappal együtt őrizzük
Érdeklődés, kérdés és foglalás a weboldalon vagy e-mailben	Név, telefonszám és/vagy e-mail cím, az üzenet, a termék és a választott bővítés	Szerződéskötést megelőző lépések az Ön kérésére – 6. cikk (1) b)	Ha vásárlás lesz belőle, a vásárlás adataival együtt; ha nem, a megkeresés lezárásától számított 1 évig
Nyomtatás, szkennelés e-mailben küldött fájlokból (nyomtat@simonpc.hu)	Név, e-mail cím, a küldött fájlok és azok tartalma	Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b)	A fájlokat csak a nyomtatáshoz, szkenneléshez használjuk; a megrendelés teljesítése után azonnal, legkésőbb 1 héten belül töröljük
A weboldal működése és biztonsága (szervernapló)	IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző típusa	Jogos érdek – 6. cikk (1) f): a weboldal biztonságos működése, a visszaélések kiszűrése	A tárhelyszolgáltató naplózási beállítása szerinti ideig, utána automatikusan törlődik
Google-vélemények megjelenítése a weboldalon	A vélemény szerzőjének a Google-ön megjelenő neve, a vélemény szövege és dátuma	Jogos érdek – 6. cikk (1) f): a szolgáltatásunkról szóló, nyilvánosan közzétett vélemények bemutatása	Amíg a vélemény a Google-ön elérhető, vagy amíg a szerző nem kéri az eltávolítását

Az eszközön tárolt adatok és az adatmentés

A javításra hozott számítógépen, telefonon vagy adathordozón gyakran vannak személyes adatok: fényképek, dokumentumok, levelek, jelszavak, akár más személyek adatai is. Ezeket nem nézzük meg, nem másoljuk és nem adjuk tovább, kivéve ha Ön kifejezetten adatmentést kér.

Az adatmentés önkéntes. Átvételkor Ön dönti el, kér-e adatmentést. Ha kér, azt az átvételi elismervényen külön jelöljük, és Ön aláírásával megerősíti.

Mit teszünk adatmentéskor: az Ön által megjelölt adatokat (pl. dokumentumok, fényképek) ideiglenesen átmásoljuk a szerviz titkosított tárhelyére, majd a javítás után visszamásoljuk az eszközre vagy az Ön által hozott adathordozóra.
Ki fér hozzá: kizárólag a munkát végző munkatárs, és csak a mentés és visszaállítás idejére. A fájlok tartalmát nem nyitjuk meg, csak annyiban, amennyiben a sikeres mentés ellenőrzéséhez elengedhetetlen.
Meddig őrizzük: az ideiglenes másolatot az eszköz átadása után legfeljebb 30 napig tartjuk meg (arra az esetre, ha utólag hiányzó fájl derülne ki), utána véglegesen töröljük.
Ha nem kér adatmentést: egyes javítások (pl. adathordozó cseréje, operációs rendszer újratelepítése) során az adatok elveszhetnek. Ha nem kér adatmentést, ezt az átvételi elismervényen rögzítjük, és a javítással járó adatvesztésért felelősséget nem vállalunk. Javasoljuk, hogy fontos adatairól mindig legyen saját mentése.
Eladásra kerülő eszközök: az általunk értékesített használt eszközökről minden korábbi adatot véglegesen törlünk.

Karbantartási emlékeztető és hírlevél

Kérésre emlékeztetőt küldünk, amikor az eszköze esedékes a karbantartásra (pl. tisztítás, hővezető paszta csere), és hírlevelet akciókról, újdonságokról, hasznos tippekről. Mindkettőhöz az Ön külön hozzájárulása kell, amely teljesen önkéntes, és a javítástól vagy vásárlástól független.

Hogyan adhatja meg: az aláíráskor az ügyfélkijelzőn vagy papíron a külön jelölőnégyzettel, a simonpc.hu feliratkozó oldalán, vagy kérésére telefonon, illetve személyesen. Telefonon vagy személyesen kért feliratkozásnál megerősítő e-mailt küldünk, benne a leiratkozó linkkel. A feliratkozás módját és idejét rögzítjük.
Hogyan vonhatja vissza: bármikor, indoklás nélkül – minden levélben lévő leiratkozó linkkel, a simonpc.hu oldalon, e-mailben vagy személyesen a boltban. A visszavonás nem érinti a korábbi emlékeztetők jogszerűségét.
Mit küldünk: a karbantartási emlékeztető csak az eszközére vonatkozik; a hírlevélben akciókról, újdonságokról és tippekről írunk. Az adatait más cégnek reklámcélra nem adjuk át.

Levelek megnyitásának mérése

Az általunk küldött e-mailekben (állapotértesítő, dokumentum, értesítő, hírlevél) egy láthatatlan, 1×1 képpontos kép található. Amikor Ön megnyitja a levelet, és levelezőprogramja letölti a képeket, rögzítjük, hogy a levelet megnyitották, és mikor.

Cél: annak ellenőrzése, hogy a fontos értesítések (pl. „elkészült, átvehető”) megérkeztek-e, illetve a hírlevél olvasottságának mérése.
Kezelt adatok: a levél azonosítója, a megnyitás időpontja és száma. Az IP-címet és az eszköz adatait nem tároljuk.
Jogalap: szerviz- és dokumentum-leveleknél jogos érdek – 6. cikk (1) f) (a fontos értesítések kézbesítésének ellenőrzése); hírlevélnél a feliratkozáskor adott hozzájárulás – 6. cikk (1) a).
Meddig: a levélnapló részeként 8 évig, utána automatikusan törlődik.
Hogyan tilthatja le: ha levelezőprogramjában kikapcsolja a képek automatikus letöltését, megnyitást nem rögzítünk. Kérésére az Ön leveleinél a mérést kikapcsoljuk.

Hírlevél

Hírlevelet csak annak küldünk, aki erre kifejezetten feliratkozott (a boltban, a munkalapon, telefonon vagy a simonpc.hu oldalon). A hírlevélben akciókról, újdonságokról, szerviztippekről írunk.

Kezelt adatok: név, e-mail cím, a feliratkozás ideje és módja, valamint a kiküldött hírlevelek megnyitása (lásd fent).
Jogalap: hozzájárulás – 6. cikk (1) a). A feliratkozással Ön a megnyitások méréséhez is hozzájárul.
Meddig: a leiratkozásig. Leiratkozni bármikor, indoklás nélkül lehet: minden hírlevél alján található leiratkozási linkkel, e-mailben vagy személyesen.

A mentett adatok törlése és a törlési nyilatkozat

Ha adatmentést kér, a munkalapon rögzítjük, melyik saját mentési eszközünkre (pl. NAS, külső merevlemez) került az adata. A javítás lezárása (az eszköz átadása) után az adatokat alapesetben 14 nap múlva véglegesen töröljük; kérésére ennél korábban vagy – indokolt esetben – később. A törlésről törlési nyilatkozatot állítunk ki (dátummal, a tárolás helyével, aláírással és bélyegzővel), amelyet a munkalappal együtt őrzünk meg, és kérésére átadunk.

Hosting-szolgáltatás (tárhely, domain)

Tárhely- és domain-szolgáltatásnál a megrendeléshez és a hosszabbításhoz szükséges adatokat kezeljük: név, cím, e-mail cím, telefonszám, a domain neve, a szolgáltatási időszak, a számlázási adatok. Jogalap: szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b); számlázásnál jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c). Az adatokat a szolgáltatás megszűnéséig, a számlázási adatokat 8 évig őrizzük. A tárhelyen az Ön által elhelyezett tartalmak (pl. weboldal, e-mailek) tekintetében mi adatfeldolgozóként járunk el: ezekre a köztünk kötött adatfeldolgozói szerződés vonatkozik. A szolgáltatást a Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. infrastruktúráján nyújtjuk (lásd az adatfeldolgozók között).

Eszközbérlés és kölcsöngép

Ha eszközt bérel tőlünk, vagy a javítás idejére kölcsöngépet kap, a szerződéshez az alábbi adatokat kezeljük:

Az adatkezelés célja	Eszköz bérbeadására vagy díjmentes használatba adására (kölcsöngép) kötött szerződés megkötése és teljesítése; az eszköz visszaadásával és a bérleti díjjal kapcsolatos igények érvényesítése.
A kezelt adatok	Név, lakcím, telefonszám, e-mail cím; a szerződés adatai (eszköz, időtartam, díj, kaució); az eszközről átadáskor készült fényképek; az aláírás. Bérbeadás esetén – ha az érintett megadja – a személyi igazolvány száma, születési helye és ideje, anyja neve. Az igazolványról másolat nem készül.
Jogalap	A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont); a bérbeadáskor kért azonosító adatoknál az adatkezelő jogos érdeke az eszköz vissza nem adása esetén az igény érvényesítéséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Megőrzési idő	A szerződés megszűnésétől számított 5 év (általános elévülési idő); a számviteli bizonylatok a számviteli törvény szerint 8 évig.
Címzettek	Adatfeldolgozóként a tárhely- és levelezési szolgáltató; igényérvényesítés esetén jogi képviselő, bíróság.

Garanciális ügyintézés (jegyzőkönyv)

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésekor jegyzőkönyvet veszünk fel; ehhez az alábbi adatokat kezeljük:

Az adatkezelés célja	A bejelentett jótállási, kellékszavatossági és termékszavatossági igények intézése, jegyzőkönyv felvétele, a fogyasztó értesítése.
A kezelt adatok	Név, cím, telefonszám, e-mail cím; a termék megnevezése, gyári száma, vételára, a vásárlás időpontja és bizonylata; a hiba leírása és bejelentésének időpontja; az érvényesített jog, a vállalkozás nyilatkozata; átvétel esetén az átvétel adatai; az aláírás.
Jogalap	Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont – 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. §).
Megőrzési idő	A jegyzőkönyv felvételétől számított 3 év (19/2014. NGM rendelet 4. § (6)).
Címzettek	Adatfeldolgozóként a tárhely- és levelezési szolgáltató; a gyártó vagy a szerviz, ha az igény intézéséhez szükséges; az ellenőrző hatóság kérésére a fogyasztóvédelmi hatóság.

Kamerás megfigyelés a szervizben

A szervizben vagyonvédelmi célból kamerás megfigyelőrendszer működik; erről a bejáratnál matrica tájékoztat.

Cél és jogalap: az üzlet, az átvett eszközök és az áru védelme, valamint a vitás esetek (pl. átadás-átvétel) tisztázása – jogos érdek, 6. cikk (1) f).
Megfigyelt terület: a teljes ügyféltér (eladótér és pult). Mosdóban, öltözőben nincs kamera; a kamera nem a munkavállalók munkavégzésének megfigyelésére szolgál.
Megőrzés: a felvételt felhasználás hiányában legfeljebb 2 hétig őrizzük, utána a rendszer automatikusan törli. Azért ennyi ideig, mert az átvett eszközök állapotával és az átadás-átvétellel kapcsolatos vitás esetek gyakran csak napokkal később derülnek ki. Ha a felvételt hatósági vagy bírósági eljárásban bizonyítékként kell használni, addig őrizzük, ameddig az eljárás megkívánja.
Ki láthatja: csak a cég vezetője, illetve hatóság vagy bíróság megkeresésére az eljáró szerv.
Az Ön jogai: kérheti a felvétel megtekintését, és – jogának vagy jogos érdekének igazolásával – a felvétel törléséig (legfeljebb 2 hétig) kérheti, hogy a felvételt ne töröljük.

A weboldal (simonpc.hu)

A simonpc.hu weboldalt mi üzemeltetjük, a tárhelyet a Tárhely.Eu Kft. biztosítja. A weboldal böngészéséhez nem kell regisztrálnia, és nem kell személyes adatot megadnia.

Űrlapok: ha a weboldalon érdeklődik egy termék iránt, foglal, vagy feliratkozik az értesítőre és a hírlevélre, csak az ott kért adatokat kezeljük, a fenti táblázatban leírt célra és ideig. A robotok kiszűrésére rejtett mezőt használunk, külső ellenőrző szolgáltatást (pl. reCAPTCHA) nem.
Sütik: a weboldal csak a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használja (pl. a bejelentkezett munkatársaink munkamenetéhez). Látogatottságmérő, reklám- vagy követő sütit nem használunk, ezért ezekhez nem kérünk hozzájárulást. A betűtípusokat a saját tárhelyünkről töltjük be, nem külső szolgáltatótól.
YouTube-videók és Google Térkép: a videók és a térkép csak akkor indulnak el, illetve töltődnek be, ha Ön rájuk kattint. Ekkor kapcsolat jön létre a Google szervereivel: a Google kezeli az Ön IP-címét és böngészőjének adatait, és sütiket is elhelyezhet. A videókat a YouTube adatvédelmi (nocookie) módjában ágyazzuk be. Kattintás előtt a videók előnézeti képét a saját tárhelyünkről töltjük be, így ekkor semmilyen adat nem jut el a Google-höz. A Google adatkezelésére a saját tájékoztatója vonatkozik: policies.google.com/privacy.
Útvonaltervezés és közösségi oldalak: a Google Térkép útvonaltervező, valamint a YouTube, TikTok, Facebook és Instagram ikonok csak hivatkozások, az adott oldalt új ablakban nyitják meg. Ezek használatára az adott szolgáltató adatkezelése vonatkozik.
Google-vélemények: a weboldalon néhány, a Google-ön nyilvánosan közzétett véleményt a szerző Google-ön megjelenő nevével együtt mutatunk be. Ha nem szeretné, hogy a véleménye itt megjelenjen, írjon nekünk, és eltávolítjuk.
Részletfizetés (milpay): ha részletfizetéssel vásárol, a bírálatot és a részletfizetést a MILPAY Pénzügyi Zrt. végzi, önálló adatkezelőként. Az igénylést Ön közvetlenül a milpay felületén adja be; mi a vásárlás adatait (termék, ár) és az Ön nevét, elérhetőségét adjuk át az igényléshez. Bankszámla-adataihoz nem férünk hozzá. A milpay adatkezelésére a saját tájékoztatója vonatkozik (milpay.hu).

Süti tájékoztató

A látogatók böngészőjében a weboldal alapesetben egyetlen sütit sem helyez el. Sütik csak az alábbi esetekben keletkeznek:

Süti	Ki helyezi el	Mire való	Meddig marad
wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…	simonpc.hu	Csak a bejelentkezett munkatársainknál: a bejelentkezés megőrzése	A böngésző bezárásáig, „Emlékezz rám” esetén 14 napig
wordpress_test_cookie	simonpc.hu	Csak a bejelentkezési oldalon: annak ellenőrzése, hogy a böngésző fogadja-e a sütiket	A böngésző bezárásáig
wp-settings-…, wp-settings-time-…	simonpc.hu	Csak a munkatársaknál: a kezelőfelület beállításai	1 évig
A YouTube és a Google sütijei (pl. YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, NID)	Google	Csak ha Ön elindít egy videót vagy megnyitja a térképet	A Google tájékoztatója szerint

Mivel csak a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használjuk, a Google-sütik pedig csak az Ön kattintására jönnek létre, sütielfogadó ablakot nem jelenítünk meg. A sütiket a böngészője beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja. Ha a weboldalon később online rendelés (kosár) indul, az ehhez szükséges sütikkel ezt a tájékoztatót kiegészítjük.

Kiknek adjuk át az adatokat

Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek reklámcélra. Az alábbi partnerek a nevünkben, kizárólag a megjelölt feladathoz férnek hozzá (adatfeldolgozók):

Partner	Feladat	Érintett adatok
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., Cg. 01-09-909968, adószám: 14571332-2-42, support@tarhely.eu	A szerviz rendszer leveleinek kiküldése (SMTP); a simonpc.hu weboldal tárhelye (az űrlapokon megadott adatok, szervernapló)	Név, e-mail cím, telefonszám, a levelek és az űrlapok tartalma, IP-cím
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), 1031 Budapest, Záhony utca 7., Cg. 01-09-303201, adószám: 13421739-2-41, info@szamlazz.hu	Számlák kiállítása és megőrzése	Számlázási adatok
POLINET Számviteli Tanácsadó Kft., 2483 Gárdony, György Oszkár utca 9., Cg. 07-09-030994, adószám: 25472244-2-07, info@polinet.hu	Könyvelés, adóbevallás	Számlák és bizonylatok adatai
Magyar Posta Zrt. (MPL), 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6., Cg. 01-10-042463, adószám: 10901232-4-44	Csomag kézbesítése	Név, cím, telefonszám, e-mail cím
GLS General Logistics Systems Hungary Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2., Cg. 13-09-111755, adószám: 12369410-2-44	Csomag kézbesítése	Név, cím, telefonszám, e-mail cím
DPD Hungary Kft., 1134 Budapest, Váci út 33. 2. em., Cg. 01-09-888141, adószám: 13034283-2-44	Csomag kézbesítése	Név, cím, telefonszám, e-mail cím
FoxPost Kft., 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14., Cg. 01-09-423958, adószám: 32435119-2-43	Csomag kézbesítése csomagautomatába	Név, telefonszám, e-mail cím, a választott automata
3 in 1 Hosting Számítástechnikai és Szolgáltató Bt. (megacp.com), 2310 Szigetszentmiklós, Brassó u. 4/A., adószám: 22206118-2-13, admin@megacp.com	A simonpc.hu e-mail fiókjai (pl. szerviz@simonpc.hu, nyomtat@simonpc.hu): a beérkező levelek és a weboldalról küldött értesítések tárolása, továbbítása	Név, e-mail cím, telefonszám, a levelek tartalma és mellékletei

A futárszolgálatnak csak akkor adunk át adatot, ha Ön szállítást kér, és csak a választott futárnak. A FoxPost Zrt. 2026. január 1-jétől a FoxPost Kft.-be olvadt (Packeta-csoport).

Önálló adatkezelők. Néhány szolgáltatást partnereink a saját adatkezelési szabályaik szerint, önálló adatkezelőként nyújtanak: a részletfizetést a MILPAY Pénzügyi Zrt. (1092 Budapest, Ráday u. 51., Cg. 01-10-141764, adatvedelem@milpay.hu), a weboldalon elindított YouTube-videókat és a Google Térképet a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Ha a weboldalról a közösségi oldalainkra (YouTube, TikTok, Facebook, Instagram) lép, az ott érvényes adatkezelés vonatkozik Önre.

Jogszabályi kötelezettség alapján a számlák adatai a Nemzeti Adó- és Vámhivatalhoz (NAV) kerülnek. Hatóság vagy bíróság megkeresésére csak a jogszabályban előírt esetben és mértékben adunk ki adatot.

Az ügyféladatokat a szervizben lévő saját szerveren, a weboldal és a levelezés adatait magyarországi tárhelyszolgáltatóknál tároljuk, és Európai Unión kívülre nem továbbítjuk. Kivétel, ha a weboldalon elindít egy YouTube-videót vagy megnyitja a térképet: ilyenkor a Google adatokat továbbíthat az Egyesült Államokba, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján. A távoli eléréshez sem használunk EU-n kívüli szolgáltatást.

Hogyan védjük az adatokat

Az ügyféladatokat a szervizben lévő saját szerveren tároljuk, amely kívülről csak titkosított VPN-kapcsolaton érhető el.
Az adatokhoz csak a Simon PC Szerviz munkatársai férnek hozzá, jelszóval védett hozzáféréssel; az adatok módosítását a rendszer naplózza.
Az eszközjelszavakat és liszenszkulcsokat titkosítva tároljuk.
Az adatokról rendszeresen titkosított biztonsági mentés készül, egy másik helyszínre is.
A weboldal és az űrlapok csak titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhetők el. A weboldalon küldött érdeklődések e-mailben érkeznek hozzánk, a weboldal adatbázisában nem tároljuk őket.
Adatvédelmi incidens esetén a jogszabály szerint járunk el: 72 órán belül bejelentjük a hatóságnak, és ha az Önre magas kockázattal jár, Önt is tájékoztatjuk.

Az Ön jogai és a jogorvoslat

Kérelmét személyesen, e-mailben vagy postán nyújthatja be; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk, díjmentesen.

Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását.
Törlés: kérheti adatai törlését, ha a kezelésre már nincs szükség, vagy visszavonta hozzájárulását (kivéve, ha jogszabály megőrzést ír elő, pl. számlák).
Korlátozás: kérheti, hogy bizonyos esetekben adatait csak tároljuk, de ne használjuk.
Adathordozhatóság: kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat géppel olvasható formában kiadjuk.
Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Hozzájárulás visszavonása: a karbantartási emlékeztetőhöz és a hírlevélhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Ha úgy érzi, hogy adatait nem megfelelően kezeltük, kérjük, először forduljon hozzánk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu, www.naih.hu), és bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

A tájékoztató hatályos: 2026. október 10-étől. Módosítás esetén a boltban és a simonpc.hu oldalon tesszük közzé az új változatot.